精神科や心療内科というと閉鎖された怖いイメージを持つ人も多いかもしれませんが、最近では患者がリラックスした状態で診察を受けられるよう、受付の方法や待合室の雰囲気に工夫を凝らしている医療機関が増えています。一般的な診察の流れは、受付→待合室→診察の開始となっています。
●受付
保険証を出す際、受診が家族や会社に知られてしまうことを恐れる人がいますが、医療機関側は医療機関名を記さないように配慮しており、保険業務を行う社会保険事務所や健康保険組合にも守秘義務があるので、個人情報が漏れる心配はありません。どうしても心配な人は「病院の名前を書かないで下さい」と頼みましょう。
●待合室
診察は問診が中心となるので、問診表がある場合にはそれに現在の症状などを書き込み提出しましょう。また、ない場合にも、診察時に自分がどんなことで困っているのかをきちんと話せるよう、治療についての要望や医師に聞いておきたいこと、服用中の薬の種類などのメモをとるなどの工夫をしましょう。
●診察
名前を呼ばれたら診療室に入り、医師に症状を話しましょう。

診療でよく聞かれる質問
・症状の経過
・生活や環境、気持ちの変化
・どんな性格か
・精神疾患・身体疾患の既往歴
・お酒やタバコの量
・仕事や人間関係でのストレス
・服用中の薬の種類
・家族歴や育った環境　　　　　　　　　　　　・・・など